本报讯（通讯员朱珏燕）政法队伍教育整顿以来，常州市金坛区司法局将党史学习与教育整顿相结合，用实际行动践行群众路线。

勇于担当，确保“零推诿”。邀请人大代表、政协委员、案件当事人代表、调解员代表召开座谈会，征求意见建议，对与会人员的意见研究探讨并及时反馈。成立女律师普法宣讲团、涉企普法服务队、法治副校长培训站，着力开展妇儿维权普法讲座，定期赴中小企业开展法治体检，加强中小学生法治宣传教育。

规范态度，确保“零容忍”。制定长效管理机制，加大监督力度，不定期对党员干部，特别是窗口单位进行工作纪律和工作作风检查。在公共法律服务中心和社区矫正服务中心设置“法治书吧”，配备饮用水、纸杯等服务设施，要求工作人员“微笑上岗、满意服务”，最大限度地关爱服务对象。

雷厉风行，确保“零延误”。依托非诉服务中心，打造矛盾纠纷预防、防范、处置、引导闭环。4月中旬，余件居民起诉宏泰置业公司案件涌现至法院立案庭、司法局非诉讼服务平台。法院与司法局及时沟通，启动紧急预案，专门成立调解小组，集中为居民讲解利弊。仅2周时间，大量案件以调解结案，及时妥当处置这起纠纷。

准确无误，确保“零差错”。不定期与服务对象回访联系，规范工作流程，严肃工作纪律，力争工作差错率控制在零状态，坚持依法行政，努力实现服务质量的“零差错”。今年来，金坛对各类服务对象回访达余人次，占所有服务对象的11%，满意率高于99.3%。

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