青岛日报社/观海新闻10月30日讯乘客不慎将手提袋遗落，两位驾驶员携手工作人员将失物完璧归赵；手机如何快速扫码支付？公交驾驶员自制操作指南；学生专列上，有轨电车乘务员热情服务，家长送来锦旗致谢……连日来，青岛公共交通行业持续擦亮服务窗口形象，释放城市文明温度。

小纸条背后的爱心接力

“太感谢两位司机师傅了！没想到手提包还能失而复得，为公交人的认真负责点赞。”市民考女士与丈夫乘坐城运控股公交集团市南巴士路公交车出行时，不慎将手提袋遗落在车内。通过考女士手写纸条上的失物信息，两位驾驶员携手工作人员将失物完璧归赵。

10月25日晚上，路驾驶员李燕魁驾车由桑梓路人和路发往胜利桥站点。17时30分左右，车辆行驶至重庆南路鞍山二路站点，一名女乘客急匆匆地上了车。“师傅，我刚才坐路车时不小心将包落在了车上，我把下车的站点、时间还有联系方式写在纸条上，麻烦您帮忙捎回去，看看能找到吗？”女乘客将写有寻物信息的纸条递给驾驶员并简单说明了事情缘由。“好的好的没问题，您别着急，如果找到的话工作人员会及时联系您的。”李燕魁一边答道，一边将纸条妥善保存。

驾车返回场站后，李燕魁第一时间将纸条交给当班调度姜丽。“在收到李师傅的纸条之前，正巧路驾驶员张泽峰在车内捡到一包裹转交给我。经信息核对，此手提包正是考女士遗落的。”姜丽回忆，她根据纸条上的电话联系到了考女士，并约定了见面的时间及地点。

26日，考女士与丈夫赶到市南巴士五分公司。见手提包失而复得，她连声道谢。考女士表示，乘车时，她将携带的手提包随手放在了座位后方的空地上，下车回到家后才发现，因为没有记下车号，便抱着试试看的心态写了一张便条纸转交给路驾驶员帮忙寻物。“包内虽然只有些方便面，不值钱，但公交人热情积极的服务和专业高效的处置令我非常感动，为你们点赞！”考女士为公交工作人员送上新鲜的水果，表达真挚谢意。

面对乘客的感谢，李燕魁表示这是他应该做的：“驾驶员在公交车上捡到乘客遗失物品是常事，我们会第一时间将失物交到工作人员清点以便联系乘客。”李燕魁说，后续，他将在切实履行岗位职责的基础上，提升服务品质、增强服务意识，加强与后勤工作人员的联动协同，为广大乘客的美好出行贡献积极力量。

这个扫码乘车指南真方便！

从金坛路发往西镇站的2路车途经多个热门旅游景点，每天都有许多没带零钱，也没有公交卡的外地游客乘车，他们经常会选择移动支付方式。但由于卡机系统的特殊性，不少乘客找不到乘车码，只能询问驾驶员该如何操作。“师傅，我没带现金，