中国联通常州市分公司是中国联通在常州市的分支机构，下辖溧阳县分公司、金坛区分公司。多年来，常州联通始终坚持以全业务经营为引擎，以用户为中心，加强技术、业务、服务和管理创新，不断提升综合实力和核心竞争力，全面满足广大用户的信息服务需求，致力于成为信息生活的创新服务领导者，为常州智慧城市的建设努力发挥主力军作用。招聘岗位名称中注明合同制的即为与中国联通常州市分公司签约。

现对外招聘如下岗位：

VIP客服

1、国民教育大专及以上学历；

2、年龄要求：20-35岁（男女不限）；

3、对通信行业感兴趣，有客服经验者优先；

4、语言沟通表达能力强，有团队合作意识，服从管理。

岗位职责：

1、主要负责高端客户维系，规范外呼或受理客户来电，了解客户的需求，与客户建立良好的关系，提高用户感知，提升公司品牌形象。

2、向客户介绍公司相关业务内容，让客户熟知资费情况，实时为用户做好理财工作。

3、严格执行高价值体系考核标准。

区长/渠道拓展专员

大专及以上学历，熟悉区域内所有网点，按要求进行巡查，巡查内容：对账，业务量核对确认及统计，补充物料（手机卡及其他相关销售物料），支撑网点销售；配合区域内的宽带资源开展以移带固电话回访及存量价值提升工作；收集区域内的资源信息：邮政、有线及其他合作渠道的拓展，宣传及业务推广的嵌入等。

智慧家庭工程师

大专及以上，能吃苦耐劳，责任心强，具备计算机的基本操作技能，了解网络的基本知识，负责承包区域内联通电话、宽带的安装、维修等服务工作，以及线路和设备的日常巡检、维护、资源资料的摸查，有相关工作经验的优先录用。

附件

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